Когда двери закрыты: почему с ООН в Туркменистане невозможно связаться?

Когда двери закрыты: почему с ООН в Туркменистане невозможно связаться? На протяжении уже почти года Правозащитная платформа гражданского движения «Даянч» / Туркменистан пытается установить контакт с учреждениями Организации Объединённых Наций, работающими в Туркменистане. Мы направляли обращения в Представительство ООН, ПРООН (UNDP), ЮНИСЕФ (UNICEF) и другие структуры по вопросам нарушений прав человека, защиты детей, насилия, преследования гражданских активистов и других серьёзных проблем. Результат оказался удручающим. Мы не получили практически ни одного содержательного ответа. Более того, в ряде случаев наши письма даже невозможно доставить. На приложенном скриншоте видно официальное уведомление о недоставке письма. Причина проста и одновременно шокирует: электронная группа Представительства ООН в Туркменистане принимает сообщения только от внутренних пользователей или заранее одобренных отправителей. Все остальные обращения автоматически отклоняются. Возникает закономерный вопрос: Каким образом жертвы нарушений прав человека должны обращаться за помощью? Можно было бы предположить, что существует форма обратной связи на официальном сайте. Но и здесь всё оказывается не так просто. По нашим наблюдениям, этот механизм либо не работает должным образом, либо не позволяет установить реальный контакт. Мы также неоднократно направляли пострадавших обращаться лично. Однако люди сталкиваются с ещё одной стеной: секретарь отказывается принимать документы и устно сообщает, что ничем помочь не может. К сожалению, эта ситуация до боли напоминает практику государственных учреждений самого Туркменистана, где гражданам годами отвечают одной и той же фразой: > «Мы ничем не можем помочь.» Особенно тревожно видеть подобный подход со стороны структур, которые должны защищать права человека и помогать наиболее уязвимым категориям населения. За это же время мы получили ответы от представителей Европейского союза, Соединённых Штатов Америки, дипломатических представительств различных государств и представителей международных институтов. Многие внимательно изучали поступающие материалы, направляли ответы, уточняли информацию или вступали в дальнейший диалог. Но именно структуры ООН, ПРООН и ЮНИСЕФ, работающие в Туркменистане, по-прежнему остаются практически недоступными для тех, кто пытается сообщить о нарушениях прав человека. Возникают вопросы, на которые общество вправе получить ответы. Почему так трудно установить контакт с международными организациями, созданными именно для защиты людей? Почему жертвы сталкиваются с закрытыми электронными адресами, неработающими каналами связи и отказом принимать обращения? Почему публичные страницы регулярно рассказывают о конференциях, семинарах, тренингах и официальных встречах, тогда как реальные истории людей остаются без ответа? Мы убеждены, что доверие к международным институтам строится не на количестве опубликованных новостей, а на их способности быть доступными для тех, кто действительно нуждается в помощи. Мы призываем Представительство ООН в Туркменистане, ПРООН, ЮНИСЕФ и другие агентства ООН обеспечить работающие и доступные каналы связи, принимать обращения от граждан и правозащитных организаций, а также публично разъяснить, каким образом жители Туркменистана и представители гражданского общества могут безопасно и эффективно обращаться за помощью. Источник: уведомление Microsoft 365 о недоставке электронного письма на адрес rcs-tkm-rco@un.org, предоставленное Правозащитной платформой гражданского движения «Даянч» / Туркменистан. Скриншот подтверждает, что данный адрес принимает сообщения только от членов организации или отправителей, включённых в список разрешённых.